La Gerencia General de la Terminal de Transportes de Armenia S.A. tiene una gran responsabilidad a su cargo relacionada con su naturaleza, jurisdicción, funciones, atribuciones y ha contraído un compromiso tácito, permanente y continuo con los usuarios, accionistas, funcionarios y comunidad en general para hacer cumplir la normatividad vigente y buscar la excelencia en el servicio que ofrece a todas las personas jurídicas y naturales que desarrollan las diferentes actividades comerciales y de servicios del sector transporte

Fue certificada bajo la NTC ISO 9001-2008 desde Marzo de 2005 con renovación de certificación.

Contamos con 38 empresas que prestan su servicio a nivel nacional, interdepartamental y local, y aproximadamente se movilizan mensualmente en promedio 483.144 pasajeros.